V skladu s pravili iger na srečo ima udeleženec pravico do reklamacije v roku 60 dni od dneva žrebanja, za katerega vlaga reklamacijo. Udeleženec mora praviloma posredovati reklamacijo na posebnem obrazcu, ki ga prejme pri prodajalcu, oziroma je dostopen na spletni strani www.loterija.si in ga poslati po pošti priporočeno ali oddati osebno ob delavnikih med 8.in 14. uro na sedež Loterije Slovenije, d.d., Gerbičeva ulica 99, 1000 Ljubljana.
Reklamacija, prejeta po preteku navedenega roka, se šteje za nepravočasno in se zavrže.
Podrobnosti v zvezi z reklamacijami določajo pravila posamezne igre:
