Uvodne določbe
Loterija Slovenije je članica združenja evropskih loterij (European Lottery) in združenja svetovnih loterij (World Lottery Association) terpodpisnica evropskih standardov družbeno odgovornega prirejanja iger na srečo. V Loteriji Slovenije prirejamo igre na srečo odgovorno in zanesljivo, zavedamo se strateških prednosti družbeno odgovornega podjetja, zato je trdna zavezanost politiki družbene odgovornosti vtkana v vse ravni vodenja podjetja, poslovnih procesov in razvoja poslovne etike. Zavezanost k družbenemu odgovornemu prirejanju iger na srečo je ključni steber celovite družbene odgovornosti Loterije Slovenije, ki vsebuje odgovornost do vseh déležnikov in je temeljno vodilo vseh zaposlenih v podjetju. Z družbeno odgovornim prirejanjem iger na srečo sledimo vzpostavljanju ravnovesja med pričakovanji in željami naših igralcev in med preprečevanjem zasvojenosti z igrami na srečo ter uveljavljanjem zaščite ranljivih skupin.
V Loteriji Slovenije bomo kot prireditelj spletnih iger na srečo izvajali vse ukrepe za odkrivanje in preprečevanje pranja denarja ter financiranja terorizma v skladu z Zakonom o preprečevanju pranja denarja in financiranje terorizma.
V Loteriji Slovenije se s kodeksom zavezujemo k:
- odgovornemu odnosu do igralcev iger na srečo;
- odgovornemu odnosu do prodajalcev iger na srečo;
- odgovornemu razvoju obstoječih in novih storitev in produktov;
- odgovornemu tržnemu komuniciranju;
- izobraževanju zaposlenih na temo odgovornega prirejanja iger na srečo.
Raziskovanje in informiranje
V Loteriji Slovenije bomo s pomočjo raziskav, ki jih bomo izvajali sami in z neodvisnimi raziskovalnimi institucijami, redno spremljali odnos javnosti in igralcev do iger na srečo in do vprašanj povezanih z družbeno odgovornim prirejanjem iger na srečo.
Skrbeli bomo za redno in transparentno informiranje in izobraževanje igralcev o tveganjih in nevarnostih zasvojenosti z igrami na srečo. Oblikovali bomo metodologijo za samo-prepoznavanje odvisnosti.
Odgovorni odnos do igralcev iger na srečo
V Loteriji Slovenije bomo svoje igralce informirali o verjetnosti dobitkov iger na srečo, kar bo igralcem omogočilo, da ocenijo tveganje glede na možnost dobitkov. Igralcem bodo prav tako na voljo vse informacije, ki se nanašajo na družbeno odgovorno prirejanje iger na srečo.
V Loteriji Slovenije bomo za pomoč igralcem, odvisnim od klasičnih iger na srečo, sodelovali z ustanovami in nevladnimi organizacijami ter centri za zdravljenje odvisnosti.
Informacije bodo igralcem posredovane prek medijev in tiskanih materialov na prodajnih mestih.
Osebni podatki igralcev, ki jih bomo v Loteriji Slovenije pridobili zaradi udeležbe pri igrah na srečo so zaupni in bomo z njimi ravnali v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov.
Odgovorni odnos do prodajalcev iger na srečo
Zavedamo se, da smo pri uresničevanju družbeno odgovornega prirejanja iger na srečo odvisni od tega, kako in koliko ga razumejo in sprejemajo vsi, ki so vključeni v primarno in sekundarno prodajno mrežo. Zato bomo veliko skrb posvečali treningom in najmanj enkrat letno izobraževali na temo družbeno odgovornega prirejanja iger na srečo vse tiste, ki neposredno prihajajo v stik z igralci. Od njih pričakujemo strokoven in predan odnos pri prepoznavanju potencialne odvisnosti in skrbi za zmanjševanje tveganja odvisnosti od iger na srečo.
Odgovorni razvoj obstoječih in novih storitev ter produktov
Obstoječe igre na srečo so zasnovane tako, da ne privabljajo ranljivih skupin. Razvoj novih storitev in iger na srečo bo upošteval vse vidike družbeno odgovornega prirejanja iger na srečo, tako s stališča vsebine, oblike iger in njihovega izvajanja.
Pri obstoječih in novih igrah na srečo bomo spremljali in merili njihove dejavnike tveganja, ki vodijo v odvisnost ali kakorkoli drugače škodijo družbi. Z namenom zmanjšanja tveganja odvisnosti bomo še posebno pozornost namenili vsem oblikam sprejemanja vplačil iger na srečo preko interneta oz. drugih telekomunikacijskih sredstev, kjer bomo vzpostavili varovalne mehanizme kot so dnevni ali mesečni limit, omejene možnosti poviševanja limita, spremljanje gibanja igralčevih limitov in ustrezno ukrepanje v primeru suma zasvojenosti ter onemogočanje igranja na kredit. Igralcem bomo omogočili, da s pisno izjavo zahtevajo samoprepoved udeležbe pri igrah na srečo.
Razvoj iger prek interneta in drugih telekomunikacijskih sredstev bo šel v smeri zaprtosti do vseh tistih socialnih skupin, pri katerih obstaja večja možnost nastanka odvisnosti - kot so mladoletniki in ogrožene socialne skupine. Udeležba pri igrah na srečo prek interneta in drugih telekomunikacijskih sredstev bo dovoljena samo osebam starejšim od 18 let.
Odgovorno tržno komuniciranje
Celovita strategija tržnega komuniciranja Loterije Slovenije temelji na odgovornosti do igralcev in širše družbe. Aktivnosti oglaševanja ne bodo nagovarjale mladoletnih oseb in ranljivih družbenih skupin. Z oglaševanjem ne bomo dajali lažnih obljub o možnostih dobitka in ne bomo vzpodbujali nerealnih pričakovanj, da več igranja prinese tudi večjo možnost dobitka. Oglaševanje bo temeljilo na etičnih merilih in standardih, ki jih narekuje družbeno odgovorno prirejanje iger na srečo in so zajeti v Kodeksu tržnega komuniciranja Loterije Slovenije ter v Zakonu o varstvu potrošnikov pred nepoštenimi poslovnimi praksami.
V Loteriji Slovenije bomo pri zasnovi tržnega komuniciranja sodelovali z neodvisno skupino strokovnjakov s področja tržnega komuniciranja, sociologije in psihologije.
Izobraževanje zaposlenih na temo DOPIS
Odgovorno prirejanje iger na srečo je sestavni del interne kulture Loterije Slovenije. K njemu smo zavezani vsi zaposleni. Omogočali bomo aktivno sodelovanje zaposlenih pri ocenjevanju in neprestanem izboljševanju družbeno odgovornega prirejanja iger na srečo. Z izobraževalnimi programi, delavnicami in treningi zaposlenih bomo izpopolnjevali strokovna znanja, osebne vrednote in predanost zaposlenih, da bodo pri svojih poslovnih odločitvah in izpolnjevanju zastavljenih nalog upoštevali in uresničevali vse vidike družbeno odgovornega prirejanja iger na srečo.
Poročanje in merjenje
V Loteriji Slovenije bomo vsaj enkrat letno merili uresničevanje družbeno odgovornega prirejanja iger na srečo ter o tem obveščali svoje déležnike. Poročanje bo pregledno, jasno in prilagojeno potrebam in interesom déležnikov.
Ljubljana, 19. 2. 2008
Uprava družbe
Predsednik uprave,Tim Kocjan
